Satisfait ou remboursé

Vous devez être totalement satisfait des produits qui vous sont proposés sur et par grainesdumonde.be

C'est pourquoi nous apportons systématiquement à chaque client et pour chaque commande le maximum de soins. Cependant, il est possible que vous changiez d'avis, que vous estimiez pour une raison ou pour une autre que nous n'avons pas fait ce que nous avions promis de faire, ou que le produit que vous recevez ne correspond pas à ce que vous attendiez.

Dans ce cas, vous pouvez renvoyer votre colis dans les 7 jours qui suivent sa réception et demander soit un échange, soit son remboursement. Vous n'aurez jamais à vous justifier (mais nous apprécions tous commentaires succeptibles de perfectionner notre offre) et nous vous rembourserons dans un délai maximum de 30 jours.

Modalités à suivre:

Les articles retournés doivent être dans leurs emballages d'origine. Lorsqu'il s'agit d'articles vendus en lot ou coffret comme pour les opérations spéciales, l'ensemble des articles fera l'objet d'un retour groupé.

Les produits techniques seront renvoyés dans leur emballage d'origine, intact, sans trace d'utilisation, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.

Vous pouvez adresser votre colis, accompagné de la facture à:

Pour les clients résidents en Belgique:

Graines du monde Pair
5 rue Docteur Lalangue
6767 Dampicourt - Belgique

Pour les clients résidents en France:

Graines du monde Pair
Poste Restante
55600 Ecouviez - France

L'ensemble des frais d'envoi et de retour restent alors entièrement à charge du client.

Note importante:

Nos conseils et suggestions de germination ne sont donnés qu'à titre indicatif; ils ne sauraient ni constituer des engagements contractuels, ni comporter des garanties de résultat.